রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি

ym33-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় যে তথ্য আমরা পাই, তা কোথায় থাকে আর কে দেখতে পারে—এই পাতায় সেটাই সোজাসাপটা লেখা আছে। এটি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হয়।

তথ্য সুরক্ষামোবাইল অ্যাকাউন্টলেনদেন গোপনীয়তাসহায়তা যোগাযোগ
ym33 আপনার তথ্য কীভাবে রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি
যোগাযোগের পথ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ থাকলে সাইটের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, সরাসরি সহায়তা টিম উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার তথ্য কোথায় ব্যবহার হচ্ছে জানতে চাইলে ইমেইলে বিস্তারিত জিজ্ঞাসা পাঠান, লিখিত জবাব রেকর্ড থেকে যাবে আপনার কাছে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন বা ডিভাইস পরিবর্তনের পর অস্বাভাবিক কিছু দেখলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান, তারা প্রবেশ রেকর্ড পরীক্ষা করে দেখবে।
নিরাপত্তা অনুশীলন

তথ্য সংরক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা যেভাবে চলে

লেনদেন এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটি জমা বা উত্তোলনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, যাতে মাঝপথে কেউ তা পড়তে বা বদলাতে না পারে।

কুকি ব্যবহার

ব্রাউজারে ফিরে এলে লগইন সহজ রাখতে ছোট কুকি ফাইল ব্যবহার করি, যা শুধু আপনার সেশন চিনতে সাহায্য করে, ব্যক্তিগত বার্তা পড়ে না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত মৌলিক তথ্য জমা থাকে; বন্ধের পর প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা বিভাগে জানালে যাচাই শেষে তা সংশোধন করে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জিজ্ঞেস করে

শুধু জমা ও উত্তোলন যাচাই করতে এই নম্বর ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, সহায়তা বিভাগে অনুরোধ পাঠালে যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

ডিভাইস আর ব্রাউজারের সাধারণ তথ্য রেকর্ড হয়, যাতে অচেনা প্রবেশ শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায়।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার থাকে।

কুকি বন্ধ রাখলে বারবার লগইন করতে হতে পারে, তবে মৌলিক সেবা ব্যবহার করা যাবে; শুধু সেশন মনে রাখা কঠিন হয়।

প্রয়োজন অনুযায়ী নীতি হালনাগাদ হতে পারে, আর কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় তারিখসহ জানিয়ে দেওয়া হয়।